ALGEMENE VOORWAARDEN 
BODY & MIND BLISS

Identiteit van de ondernemer
BODY & MIND BLISS
Belle van zuylenstraat 1
6836PX Arnhem

Contact@bodymindbliss.nl
KVK: 93025254

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten aangeboden door BODY & MIND BLISS.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van BODY & MIND BLISS gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
 

2. Afspraken en annuleringen
2.1 Afspraken kunnen middels de online agenda worden gemaakt of rechtstreeks in de salon.
2.2 Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 48 uur voorafgaand aan de geplande behandeling. Bij annulering tussen 48 uur en 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht. Bij een annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij een no-show wordt de volledige sessie (100%) in rekening gebracht.
2.3 Indien een afspraak last-minute (binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak) wordt geboekt, is kosteloos annuleren niet mogelijk.
2.4 Bij een te late aankomst wordt de behandeltijd verkort om het schema van andere klanten niet te verstoren. De volledige sessiekosten blijven verschuldigd.
 

3. Betalingen
3.1 De aanbetaling dient te zijn voldaan voordat de massage plaatsvindt. Het resterende bedrag kan alvorens de behandeling in de salon worden voldaan via een betaalverzoek.
3.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en dienen te worden gebruikt binnen de aangegeven geldigheidsduur vermeld op de cadeaubon.
 

4. Prijzen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
4.2 BODY & MIND BLISS behoudt zich het recht voor om de prijzen van behandelingen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
 

5. Persoonlijke gegevens
5.1 BODY & MIND BLISS verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en om de klant de best mogelijke service te bieden.
 

6. Gezondheid en veiligheid
6.1 De klant is verplicht om BODY & MIND BLISS vóór aanvang van de behandeling volledig en naar waarheid te informeren over eventuele gezondheidsklachten, medische aandoeningen, blessures, allergieën of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

6.2 BODY & MIND BLISS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of nadelige gevolgen die voortvloeien uit het verzwijgen of onjuist verstrekken van dergelijke informatie door de klant.

6.3 Indien de klant koorts, griepverschijnselen of andere besmettelijke aandoeningen (waaronder, maar niet beperkt tot, krentenbaard en een koortslip) heeft, dient de afspraak tijdig te worden geannuleerd. BODY & MIND BLISS behoudt zich het recht voor om klanten met dergelijke klachten te weigeren. In dit geval blijft de betalingsverplichting voor de geplande afspraak onverkort van kracht.

7. Regels tijdens de behandeling
7.1 Klant verkrijgt toegang tot de behandelkamer en toilet.
7.2 Tijdens een behandeling dient mobiele apparatuur te worden uitgeschakeld of in stille modus te staan.
7.3 De klant wordt verzocht comfortabele kleding te dragen en sieraden of piercings op het te behandelen gebied te verwijderen.
7.4 Van zowel de klant als BODY & MIND BLISS wordt een goede persoonlijke hygiëne verwacht. De salon zorgt voor een schone behandelruimte en reinigt handen en materialen vóór en na iedere afspraak. De klant dient met schoon haar te komen, zonder gebruik van haarproducten. Indien de klant niet voldoet aan de vereisten van persoonlijke hygiëne of niet met schoon haar verschijnt, behoudt BODY & MIND BLISS zich het recht voor de behandeling te weigeren. In dat geval blijft de volledige betalingsverplichting voor de geplande afspraak onverkort van kracht.
7.5 BODY & MIND BLISS biedt geen sensuele of erotische massages. Iedere suggestie of handeling in die richting leidt tot het direct beëindigen van de behandeling, zonder restitutie. De betalingsverplichting blijft in dit geval onverkort van kracht.
7.6 Dit geldt tevens voor ander onbehoorlijk of grensoverschrijdend gedrag dat in strijd is met algemeen aanvaarde normen.
 

8. Aansprakelijkheid
8.1 BODY & MIND BLISS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
8.2 BODY & MIND BLISS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die door de klant naar de salon zijn meegebracht.
 

9. Klachten
9.1 Eventuele klachten over de behandeling dienen binnen 48 uur na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij BODY & MIND BLISS.
9.2 BODY & MIND BLISS dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek te herstellen. Er wordt altijd gestreefd naar een passende oplossing.
9.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
 

10. Wijzigingen algemene voorwaarden
10.1 BODY & MIND BLISS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
10.2 Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en zijn bindend vanaf de aangekondigde datum.

11. Overmacht
11.1 BODY & MIND BLISS is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van situaties waarin sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil en controle van de salon, waardoor de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
11.2 Voorbeelden van overmacht zijn onder meer: stroomstoringen, brand, natuurrampen, pandemieën, extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van personeel, en overheidsmaatregelen.
11.3 Indien BODY & MIND BLISS door overmacht een afspraak moet annuleren, vervalt de betalingsverplichting van de klant. Eventuele reeds betaalde bedragen worden teruggestort of, in overleg met de klant, omgezet in een tegoed voor een nieuwe afspraak.
11.4 In geval van overmacht kan de klant geen aanspraak maken op aanvullende schadevergoeding.

12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle op de website, socialmediakanalen, in de salon gebruikte teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en andere materialen zijn eigendom van BODY & MIND BLISS.
12.2 Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BODY & MIND BLISS te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
12.3 Het schenden van het intellectueel eigendom kan leiden tot juridische stappen en/of schadeclaims.
 

13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de klant en BODY & MIND BLISS is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de dienstverlening van BODY & MIND BLISS, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BODY & MIND BLISS is gevestigd.
 

Door gebruik te maken van de diensten van BODY & MIND BLISS bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.